Management : pourquoi les valeurs sont-elles indispensables en entreprise ?

Innovation, audace, respect… Les valeurs forment le socle de la culture d’une entreprise. Largement affichées, pas toujours déployées, elles constituent néanmoins un élément de langage indispensable quand on veut parler d’une entreprise. "Nous sommes entrés dans l’ère des valeurs", affirme Fabienne Alamelou-Michaille, diplômée de l’Essec, théologienne et auteur de Manager avec son âme. Si les personnes accordent autant d’importance aujourd’hui à cette notion de valeur, cela tient à quatre facteurs : le développement de la démocratie, l’évolution de la conscience humaine, le besoin de développer la résilience et la bienveillance, et le besoin de mieux naviguer dans la complexité.

Ce dernier facteur est sans doute le plus essentiel : les valeurs constituent une boussole pour l’action. "Elles l’orientent et influencent les attitudes et les comportements", reprend Fabienne Alamelou-Michaille. "Elles permettent au dirigeant et à ses managers, souvent pris par les tensions imposées par des injonctions contradictoires entre le court terme et le long terme, de trouver un référentiel sur lequel appuyer leur stratégie et leurs décisions."

Face aux turbulences et aux changements qui traversent invariablement chaque entreprise, les valeurs sont une source de stabilité, de cohérence et d’ancrage. Une valeur suffisamment ancrée dans l’entreprise permet à ses salariés de s’y accrocher pour faire face à tout bouleversement. Par exemple, une entreprise qui a inscrit l’audace dans son ADN et s’est attelée à la déployer au quotidien par, par exemple, des prises de décision rapide et des équipes agiles sera plus à même de résister sur un marché tendu. "Les valeurs sont un élément puissance de socialisation dans la mesure où elles mettent en relation, en connexion avec les autres et aident à s’affirmer", détaille la théologienne.

En même temps que ce facteur de stabilité, les valeurs portent en elle "un inachevé, un inaccompli, comme une forme de tension", reprend Fabienne Alamelou-Michaille. "Une valeur pousse en avant. Elle est un aiguillon, enraciné au plus profond de chacun, souvent instillé dès l’enfance." Elle engage à l’action et souvent pousse à se rebeller contre toute situation qui paraît non conforme à ce que nous considérons juste. Les valeurs ont un rôle crucial dans le management dans le sens où elles constituent "des motivations puissantes qui orientent et guident l’action".