Le pape s'est en particulier adressé aux jeunes présents : “excusez-nous si, souvent, nous ne vous avons pas écoutés ; si, au lieu de vous ouvrir notre cœur, nous vous avons rempli les oreilles”. Cette écoute, a poursuivi le chef de l'Eglise catholique, doit déboucher sur la proximité envers le prochain. A l'image de Dieu, il faut donc un véritable “amour de prédilection pour chacun“.