Une bonne stratégie consiste à regarder l’enfant droit dans les yeux et à dire : "Je vais prétendre que je n'ai pas entendu ce que tu viens de dire". L’enfant continuera sans doute à provoquer votre colère. Respirez ! Et ainsi, sans élever votre voix, vous pouvez dire : "Lorsque tu seras calmé, nous pourrons parler." Et vous sortez de la pièce.
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