Quand la résilience professionnelle passe par l’amitié

Le monde professionnel n’est pas connu pour créer des relations amicales fortes, ou pour voir des entrepreneurs sortir d’un échec par une amitié indéfectible. Il est plus courant de citer le cas de Steve Jobs et de John Sculley, d’abord alliés puis ennemis jusqu’à l’éviction en 1985 de Steve Jobs de l’entreprise Apple, alors-même qu’il l’avait cofondée… D’autres exemples peut-être moins emblématiques, existent par myriades. Pourtant, un récent article des Échos souligne une expérience inverse : celle d’entrepreneurs qui ont connu "le fond du trou" et vécu ensemble une résilience, qui les a conduits au succès de leur entreprise. 

Younes Qassimi et Nicolas Marette, évoqués dans cet article, connaissent d’abord un "échec cuisant" : la plateforme de pronostics sportifs qu’ils ont créée ensemble doit brutalement fermer. Une telle épreuve devrait logiquement faire voler en éclats leur collaboration. Le ressentiment, la recherche d’un bouc émissaire et les reproches réciproques auraient pu prévaloir. Or c’est l’inverse qui se passe : "Nous avions la certitude de pouvoir traverser ensemble ces moments difficiles."

Il existe des histoires célèbres d’amitié entre entrepreneurs comme Bill Hewlett et David Packard ou encore les frères Michelin. Mais ce qui nous intéresse ici, n’est pas tant la capacité de réussir ensemble, que celle de voir une amitié devenir solide à l’occasion d’une épreuve, et les mener à la réussite. Il y a là un événement en trois temps épreuve-amitié-réussite qui mérite examen. Car ici, l’épreuve ne conduit pas directement à la réussite, mais à l’amitié — et c’est elle qui va rendre possible la réussite. 

L’épreuve joue un rôle de baptême du feu. Quand tout va bien, il est facile de rester ensemble. L’échec, la perte d’argent, un ego déstabilisé, parfois même détruit, la peur ou même l’angoisse devant des lendemains incertains représentent une véritable épreuve professionnelle. Difficile de garder un esprit tant soit peu positif dans ces moments-là. Mais ils peuvent aussi devenir l’occasion de refonder une alliance. Dans l’adversité, on découvre avec qui l’on tient.

L’amitié suppose ici de ressentir premièrement une confiance réciproque forte. On n’est plus dans une amitié facile, "utile" ou encore "agréable" comme dirait Aristote, "esthétique" comme dirait Kant : la crise traversée heurte de front l’intérêt de chacun et ne procure évidemment aucun plaisir. Une relation amicale doit chercher ailleurs pour se prolonger. Aristote parle de l’amitié honnête, Kant de l’amitié morale : un sommet de la relation interpersonnelle faite de respect, de fidélité, de confiance, et d’un espoir partagé. Et s’il existe des désaccords, on est capable de parler vrai, de trouver une voie qui rapproche, parce que l’on garde en toute occasion, la conviction que c’est ensemble que l’on s’en sortira : "Nous avions la certitude de pouvoir traverser ensemble les moments difficiles." 

À ce propos, Il est remarquable de noter que les témoignages convergent : l’épreuve est "un véritable crash-test relationnel : elle nous [prouve] que notre complémentarité [résiste] à l’adversité". La complémentarité est le fondement d’une estime réciproque, quand l’excellence propre de chacun est valorisée et reconnue par son partenaire. 

La résilience professionnelle des amis est contagieuse. Non seulement lorsque la réussite est là, mais parce qu’elle crée une dynamique jubilatoire. Des entrepreneurs qui reviennent de loin et sont en train de réussir, suscitent l’admiration. Ils ont un effet d’exemplarité. Il y a quelque chose d’étonnant et même d’admirable dans une réussite, quand elle est d’autant plus inattendue que l’échec préalable était manifeste. En fait, la coopération en situation de crise est étonnante parce qu’elle est très difficile, elle exige des qualités qui vont bien au-delà de la technique et de la performance : des qualités tout simplement humaines, dont on oublie trop souvent que sans elles, rien n’est possible. La résilience professionnelle par l’amitié est une victoire humaine surabondante, elle dépasse les limites objectives d’un échec par une dynamique remplie d’espérance et de savoir-faire. Ce qui suscite l’admiration n’est pas seulement le succès, mais la manière dont il a été rendu possible. Devant la qualité relationnelle d’un duo amical, on devine un supplément d’âme, comme une invitation inspirante qui donne envie. Dans un monde professionnel obsédé par la performance, cela vaut la peine de rappeler que rien de durable ne se construit sans une victoire d’abord humaine.