Face à l’intelligence artificielle, Amazon taille dans ses effectifs “de bureau”

La rumeur d’une vague de suppression d’emplois chez Amazon courait déjà lundi, outre-Atlantique. Et elle s’est confirmée : mardi 28 octobre, la multinationale américaine a annoncé la suppression de 14.000 postes "de bureau" à travers le monde. Une "réduction globale" de ses effectifs, qui concrétise la volonté du directeur général, Andy Jassy, de diminuer les coûts, en pleine course aux investissements dans l’intelligence artificielle.

La vice-présidente en charge des ressources humaines et de la technologie, Beth Galetti, a explicité ce choix stratégique - qui vise les emplois de bureaux : "Nous devons nous organiser de manière plus fluide, avec moins de niveaux hiérarchiques et plus de responsabilités, afin d’évoluer au plus vite pour nos clients et notre activité." Ces coupes visent à "réduire la bureaucratie, en supprimant les niveaux hiérarchiques et en réorientant les ressources".

La vice-présidente a toutefois précisé que la main-d'œuvre des entrepôts d’Amazon n’était pas touchée, révélant également de futures embauches au sein de la multinationale "dans des domaines stratégiques clés". L’intelligence artificielle impose une cadence effrénée, et l’entreprise au 1,5 million de salariés souhaite rester compétitive. De son côté, la multinationale Meta semble s’adapter, elle aussi : mercredi 22 octobre, le groupe de Mark Zuckerberg a annoncé la suppression de 600 postes afin de les déplacer - pour la plupart - dans d’autres unités "dédiées à l’intelligence artificielle". Les prévisions de l’Organisation internationale du travail pourraient donc se confirmer : dans son rapport publié en mai dernier, l’agence spécialisée de l’ONU révélait que 25% des emplois mondiaux pourraient subir des transformations liées à l’intelligence artificielle.