Recommandations, cadre de vie, attitude vis-à-vis de l’enfant… Voici quelques critères importants à prendre en compte avant de confier son enfant à une nourrice.
Le 16 juillet 2026, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) et le Haut-commissariat à l’Enfance ont appelé les parents à faire preuve de vigilance avant de recourir aux services d’une personne trouvée par l’intermédiaire d’une plateforme de mise en relation. Les autorités ont notamment pointé l’utilisation de mentions telles que "personne de confiance", "profil fiable" ou "vérifié". Ces formulations laissent penser que l’identité, les qualifications ou les antécédents des candidats ont fait l’objet de contrôles systématiques et effectifs, alors que ce n’est pas toujours le cas.
Tous les parents ne sont pas DRH, loin de là, et recruter est tout un métier. D’autant plus exigeant lorsqu’il s’agit de trouver la perle rare à qui confier la prunelle de ses yeux. Entre un relativisme facile ("oh, une nounou ou une autre, c’est du pareil au même, du moment qu’elle nous le prend !") et un cahier des charges irréaliste ("je veux qu’elle parle hongrois, qu’elle cultive ses propres légumes bio et qu’elle utilise des couches lavables !"), il y a un juste milieu ! La première piste, confie Sophie, maman de trois enfants ayant recruté une dizaine de nourrices au fil de ses expatriations dans cinq pays différents, c’est le feeling : "C’est le seul recrutement où il faut laisser parler son cœur. Si je ressens un frein, une gêne, je laisse tomber". Ensuite, d’autres points viennent conforter, ou pas, cette première impression.
1privilégier le bouche à oreille
L'idéal est de commencer ses recherches au sein de son réseau de proximité : amis, voisins, parents d’élèves, familles du quartier... Le bouche à oreille permet de s’appuyer sur une expérience concrète et d’échanger directement avec des personnes capables de témoigner du sérieux, de la ponctualité et du comportement de la candidate auprès des enfants.
2Demander des recommandations
Une nounou n’est pas née de la dernière pluie et a eu une vie avant que vous ne la rencontriez. Il est très instructif et rassurant de prendre contact avec les précédentes familles chez qui elle a travaillé. L’idée n’est pas de savoir si elle est "bien" ou pas, jugement subjectif qui peut varier d’une personne à une autre, mais de collecter des informations, aussi concrètes et factuelles que possible, pour que vous vous fassiez votre propre idée. Contacter les précédents employeurs permet également de vérifier la nature des missions exercées, la durée des expériences annoncées et les conditions dans lesquelles la relation de travail s’est terminée.
3Observer le cadre de vie
La visite des pièces destinées à accueillir votre enfant permet de se faire une bonne idée des conditions dans lesquelles il sera gardé. C'est le moment de faire un check-up à plusieurs niveaux : sécurité, propreté, état du matériel de puériculture. Les normes de sécurité sont-elles respectées ? Qui d’autre habite le logement ? Combien d’enfants seront gardés en même temps ? Avec quel écart d’âge ? Prévoit-elle de l’emmener au parc ou dans un jardin ? Si c’est en voiture, a-t-elle un siège auto ? La télévision est-elle allumée en permanence ? Bref, autant de petits indices qui vous mettront en confiance, ou pas.
4CONDUIRE UN VÉRITABLE ENTRETIEN D’EMBAUCHE
L’entretien ne doit pas se limiter aux disponibilités et à la rémunération. Les parents peuvent notamment interroger la candidate sur sa vision de de l’éducation. Laissez-la parler. Est-elle ferme ? Permissive ? Comment gère-t-elle les écrans ? Les repas ? Les siestes ? Il n’y a pas de bonnes réponses mais sa manière de faire correspondra ou non à vos convictions profondes en matière d’éducation. Une nounou "stricte", qui oblige par exemple un enfant à finir son assiette ou à rester dans son lit jusqu’à telle heure parce que c’est le moment de la sieste, conviendra à certains et pas à d’autres. Au contraire, une nounou très "cool" fera le bonheur des uns et le malheur des autres.
Quelques mises en situation permettent également d’évaluer ses réflexes : "Comment réagissez-vous si un enfant se blesse au parc ?", "Que faites-vous s’il refuse de manger ou de respecter une consigne ?" ou encore "Comment organisez-vous une sortie d’école avec plusieurs enfants ?" N'hésitez pas à emmener votre enfant lors de l'entretien, et observez comment la nounou se comporte avec lui. Est-elle attentive ? Bienveillante ? Autoritaire ? Notez cependant qu’il est difficile de se faire une idée en un seul rendez-vous. D’où l’importance de recouper votre ressenti avec les fameuses recommandations.
5évaluer son empathie et son adaptabilité
D’un côté, les parents restent les premiers éducateurs de leur enfant. De l’autre, c’est elle la "professionnelle" de l’enfance. De ces deux états de fait surgissent bien souvent des tensions entre parents et nounous. Les grandes qualités, donc, à rechercher chez une nounou seront l’empathie, afin qu’elle sache, de temps en temps, se mettre à votre place, et l’adaptabilité, notamment à vos exigences en tant que parents. De votre côté, gardez à l’esprit qu’une nounou a de l’expérience et bien souvent des formations professionnelles, elle est moins dans l’affect et peut aussi vous transmettre quelque chose en matière d’éducation.
