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Quand Uber vante la possibilité de ne pas parler à son chauffeur

Homme dans une voiture

© Shutterstock | Jacob Lund

Domitille Farret d'Astiès - publié le 21/05/19

Uber a annoncé à ses clients canadiens et américains la création d'une nouvelle option. Désormais, s'il le souhaite, le client pourra indiquer vouloir effectuer son voyage en silence.

Chez Uber, halte aux bavards ! Lorsque vous commanderez une voiture, vous pourrez désormais non seulement contrôler la température du véhicule ou accéder à un service de bagagerie, mais aussi bénéficier du mode silencieux. De quoi faire hurler certains (en silence, s’il vous plaît). La firme américaine a en effet annoncé le 15 mai dernier la création de nouvelles fonctionnalités (payantes) afin d’offrir un prétendu meilleur service aux utilisateurs du service. Parmi celles-ci, un mode silencieux pour ceux qui souhaitent limiter les conversations avec le chauffeur.


CONVERSATION

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Cette option, accessible aux clients qui adhèrent aux services “haut de gamme” de la plateforme, n’est à présent disponible qu’en Amérique du nord. Lorsqu’il réservera sa course, le client pourra ainsi cocher une case pour indiquer s’il souhaite un voyage silencieux ou s’il est plutôt d’humeur bavarde. Selon Numerama, l’entrée d’Uber en bourse s’est soldée par un échec retentissant. Ces nouvelles options seraient-elles un moyen de séduire les apprentis actionnaires ? En tout cas, pas de doute, elles font réagir sur les réseaux sociaux et nombreux sont ceux à dénoncer une mesure déshumanisante.

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